Comment bien assurer le pilotage de son activité ?
Le pilotage d’activité est un processus qui peut être comparé à la navigation d’un bateau : il faut savoir tenir la barre ! Mais pour cela, il faut tenir compte de plusieurs éléments ; il faut savoir où l’on veut aller, comment y aller, pouvoir vérifier que l’on est sur la bonne route et ajuster sa trajectoire en fonction des aléas ou des résultats.
1. Définir les objectifs stratégiques
Avant toute chose, il faut définir les objectifs stratégiques ; ils doivent être clairs, mesurables et alignés avec la vision de l’entreprise afin de donner une direction et un sens aux actions à venir. Cette première étape implique une réflexion réelle sur les priorités, les enjeux de marché et les ressources disponibles.
2. Identifier les indicateurs de performance (KPI)
Une fois les objectifs posés, vous devez identifier les indicateurs de performances (KPI), ce qui signifie que vous devez traduire ces intentions en indicateurs mesurables afin d’évaluer les progrès réalisés, d’anticiper les écarts et de guider les décisions. Ils doivent être soigneusement choisis pour refléter les leviers d’action réels de l’activité : marge, taux de transformation, qualité de service, etc.
3. Collecter et analyser les données
Le pilotage d’activité repose également sur une bonne observation de la situation. Pour ce faire, il faut régulièrement collecter les données pertinentes et les analyser. Les informations relevées vous permettent alors d’identifier les tendances, de détecter les anomalies et d’enrichir la compréhension de l’environnement. Ce travail d’analyse est fondamental pour transformer toute information brute en connaissance actionnable !
4. Mettre en place des plans d’action
Toute bonne analyse donne lieu à une action, et les plans d’action doivent être cohérents avec les objectifs fixés puis ajustés aux capacités réelles de l’entreprise. Ils doivent également être suffisamment précis pour être suivis dans le temps !
5. Suivre, ajuster, réitérer
Suivre, ajuster, réitérer, c’est le cœur même du pilotage d’activité. En effet, ce processus ne prend pas fin une fois que vous avez mis en place des actions concrètes ; il s’agit d’un cycle continu. Les prochains résultats doivent être suivis à leur tour, les écarts analysés à leur tour également et les plans ajustés en conséquence… Cette rétroaction renforce la capacité d’adaptation de l’organisation et permet une amélioration continue des performances.
Quels outils utiliser ?
Les ERP (Enterprise Resource Planning), les logiciels de Business Intelligence (BI) et autres applications ou logiciels de gestion.
Toutes ces solutions permettent aujourd’hui d’automatiser la collecte de données, de produire des tableaux de bord dynamiques et de faciliter le suivi des plans d’action.
Les ERP centralisent les données de gestion et facilitent la coordination entre les services tandis que les logiciels de BI permettent de créer des visuels clairs et interactifs pour une prise de décision rapide. Enfin, d'autres solutions, logiciels ou applications, regroupent suivi budgétaire, gestion de projet et reporting avec une seule et même interface, offrant ainsi une vue complète de l’activité.
Que diriez-vous de découvrir celle de Compta 4 You ? Nous proposons une approche qui repose sur l'utilisation de notre application partenaire, Pennylane couplée à notre BI d'analyse financière, qui permet de centraliser et de suivre les données financières de manière efficace et transparente !
Comme toute entreprise, vous avez envie de garder le cap et de progresser de manière structurée, avec des outils simples d’utilisation ; c’est pourquoi nous vous conseillons grandement de vous appuyer sur des étapes clés et des outils pertinents de pilotage d'activité. Cette stratégie vous permet de renforcer la maîtrise de vos opérations, d’anticiper les risques et de mieux mobiliser les ressources. Si besoin, nous pouvons être à vos côtés !